Autodesk 제품을 사용하기 위해 로그인 해야 하지만 어디에도 로그인 화면을 표시할 수 없습니다. 인터넷 창을 새로 열기하여 로그인 하면 인증이 연결되지 않으며 대표적으로 Autodesk Access 화면에서도 로그인 할 수 없습니다. 아래의 그림은 실제 증상이 나온 화면으로 우측 상단의 프로파일 아이콘이 비 활성화 되어진 상태로 창이 열리게 됩니다. 상황에 따라 로그인 페이지가 열리게 되더라도 이메일 주소만 넣을 수 있고 암호는 입력할 수 없게 되는 경우도 있습니다.
이에 대해 바로 해볼 수 있는 방법은 기본 브라우저를 MS Edge가 아닌 Google로 변경하며 테스트 할 수 있겠지만 근본적인 원인으로는 라이센스를 인증에 필요한 Autodesk Identity Manager 구성요소의 손상이나 Autodesk Access가 손상된 경우가 대부분 입니다.
따라서 두 가지를 재 설치 하여 해결 할 수 있습니다.
Autodesk Identity Manager
1. 제어판으로 이동하여 프로그램 및 기능을 열기 합니다.
2. Autodesk Identity Manager 항목을 제거 합니다.
3. 시스템을 재부팅 합니다.
4. 아래 링크에서 구성요소를 다운로드하고 설치합니다.
Windows_IDSDK_Installer_v1.9.18.zip
구성요소 항목이 “프로그램 및 기능”에 표시되지 않는 경우는 수동으로 삭제할 수 있습니다.
1. C:\Program Files\Autodesk\AdskIdentityManager로 이동합니다.
2. “uninstall.exe” 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
Autodesk Access
1. C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1로 이동합니다.
2. RemoveODIS.exe 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
3. 시스템을 재부팅 합니다.
4. 아래 링크에서 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.